Политика конфиденциальности

АО «APEX INSURANCE» (далее — «Компания», «мы») совместно со стратегическими партнерами и дочерними компаниями (далее — «Группа Компаний» или «Экосистема») обеспечивает функционирование мобильного приложения «myAPEX™» (далее — «Приложение»).

Настоящая Политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные в рамках единой Экосистемы для обеспечения сквозного клиентского пути (end-to-end flow): от поиска услуги до пост-обслуживания.

Приложение является агрегатором услуг Экосистемы. Используя конкретный сервис, вы вступаете в отношения с соответствующим лицензированным участником:

• •Страхование: АО «APEX INSURANCE», АО «APEX LIFE INSURANCE»
• •Туристические услуги: ООО «ALFA TOUR», ООО «RAXMAT-TRAVEL»
• •Бронирование билетов: ООО «ALFA TICKET», ООО «UITC»
• •Ассистанс и сервисная поддержка: ООО «SALOM ASSIST»

Полные реквизиты участников указаны в Разделе 13.

В рамках Экосистемы участники действуют как со-контролеры (Joint Controllers). АО «APEX INSURANCE» выступает в роли главного контролера (Lead Controller), обеспечивающего общую платформу, безопасность авторизации и централизованное хранение профиля пользователя.

Партнеры выступают операторами в части исполнения конкретных заказов. Каждое юридическое лицо несет самостоятельную ответственность за соблюдение режима конфиденциальности при обработке данных, переданных ему для исполнения обязательств перед Пользователем.

3.1. Личная информация (предоставляется пользователем):

• •Профиль: имя, фамилия, дата рождения, пол.
• •Контакты: номер телефона, адрес электронной почты.
• •Идентификация: паспортные данные (серия, номер, ПИНФЛ) — для выписки полисов и авиабилетов по законодательству РУз.
• •Объекты страхования: данные ТС (техпаспорт), данные недвижимости.
• •Платежные данные: токены карт (без хранения полных CVV/CVC, обработка через Click/Payme/Uzum).

3.2. Автоматические и технические данные:

• •Метаданные: IP-адрес, ID устройства (UUID), тип ОС, версия Приложения.
• •Геолокация: для функции SOS и поиска ближайших офисов.
• •Событийные логи: история поисков, бронирований и переходов для оптимизации UX.

Мы используем данные исключительно для:

• •Исполнения договора: оформление полисов, бронирование билетов, организация туров.
• •Управления состояниями (State Machine): отслеживание статуса заказа и контроль таймлимитов бронирования.
• •Безопасности: предотвращение фрод-транзакций и ведение Audit Trail.
• •Коммуникации: push-уведомления о статусе рейса, полиса и сервисных событиях.

Для удобства пользователя в Приложении реализован принцип Single Sign-On (SSO) и общая модель данных.

• •Внутренняя передача: между компаниями Экосистемы для оказания комплексной услуги.
• •Внешняя передача: авиакомпаниям (через GDS), государственным системам и платежным организациям.

• •Шифрование: передача данных по TLS 1.3, защищенные и сегментированные БД PostgreSQL.
• •Локализация: хранение данных на серверах с соблюдением законодательства РУз о персональных данных.
• •Сроки: в течение срока действия договора и 5 лет после (финансовая отчетность и архивирование).

Вы имеете право:

• •Запросить выгрузку своих данных.
• •Исправить неточности (например, смену паспорта).
• •Отозвать согласие (это может привести к ограничению доступа к функциям Приложения).

Для реализации прав пишите на: support@myapex.uz

Мы разделяем технические и маркетинговые уведомления:

• •Сервисные уведомления (оплата, номер полиса/билета, SOS) — обязательны для исполнения договора.
• •Маркетинговые коммуникации (акции, спецпредложения) — можно отключить в любой момент.

Отказ от маркетинговых рассылок доступен через настройки профиля, ссылку «Unsubscribe» в письмах или запрос на support@myapex.uz. Это не влияет на возможность приобретения услуг.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Приложение уведомит вас о критических изменениях через системное сообщение.

• •АО «APEX INSURANCE» — Страховщик. ИНН 305684696, г. Ташкент, ул. С. Азимова, 77
• •АО «APEX LIFE INSURANCE» — Страховщик (жизнь). ИНН 306416877, Паркент кучаси, 26а
• •ООО «SALOM ASSIST» — Сервисная компания. ИНН 308684045, ул. Паркент 2ба
• •ООО «UITC» — Турагентство. ИНН 308979904, Массив Чорсу, 2-56
• •ООО «ALFA TICKET» — Продажа билетов. ИНН 310390064, Массив Чорсу, 2-56
• •ООО «RAXMAT-TRAVEL» — Туроператор. ИНН 310458627, м-в Ялангоч, 119а

Используя приложение myAPEX™, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой и даете согласие на обработку данных всеми указанными юридическими лицами.